A Caixa Econômica Federal anunciou algumas mudanças no aplicativo Caixa Tem, que tem sido alvo de críticas de diversos beneficiários do auxílio emergencial de R$ 600.

O banco estatal decidiu ampliar a validade da sessão de cada usuário durante 72 horas. Dessa maneira, as pessoas precisarão entrar na fila somente após três dias de terem acessado.

A intenção, segundo a Caixa, é evitar a necessidade de retornar para o fim da fila virtual caso a pessoa queira fazer um novo acesso durante esse período.

“O monitoramento e melhoria contínua da solução permanece com dedicação exclusiva de várias equipes e provedores que estão trabalhando em turno integral para garantir o bom atendimento aos brasileiros”, informou, em nota.

Desde a semana passada, o termo “Caixa Tem” é alvo de reclamações em redes sociais por causa de instabilidades.

Alguns beneficiários relatam ainda que tiveram o saldo da conta Poupança Social, gerida pelo aplicativo, negativado ao realizarem transações com bancos digitais.

Fonte: Metropoles

 

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